“Love for Rio Grande”: Analysis of the Influencing Factors in the Consumers Decision in Gaucho’s Clothes Store in the State of Rio Grande do Sul, Brazil

A população do Rio Grande do Sul é conhecida pela sua paixão em cultivar e defender suas tradições. Entre as tradições mantidas pelo gaúcho está a utilização da indumentária. Neste contexto, a cultura é determinante no comportamento e influência de compra de um indivíduo. Esta pesquisa teve como objetivo identificar quais elementos influenciam a tomada de decisão de compra em um varejo de indumentária gaúcha. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa quantitativa, de nível descritivo e com estratégia survey. Foi aplicado um questionário a 110 consumidores que efetuaram pelo menos uma compra durante os meses de abril a junho de 2018. O estudo contribuiu para confirmar que os consumidores compram indumentária gaúcha porque gostam da cultura e que há fatores emocionais no processo decisório de compra. Em relação às implicações práticas, o estudo contribuiu para apresentar ações que contribuem na decisão de compra, como conhecimento do vendedor em relação ao produto, flexibilidade na negociação, simpatia e cordialidade do vendedor e variedade de produtos.The population of Rio Grande do Sul is known for its passion for cultivating and defending its traditions. Among the traditions maintained by the Gaucho is the use of clothing. In this context, culture is a determining factor in an individual’s buying behavior and influence. This research aimed to identify which elements influence purchase decision making in a Gaucho clothing retail. To achieve the proposed aim, a quantitative, descriptive research and survey strategy was de at least one purchase during from April to June 2018. The study helped to confirm that performed. A questionnaire was applied to 110 consumers who ma consumers buy Gaucho clothing because they like the culture and that there are emotional factors in the decision-making process. Regarding the practical implications, the study presented actions that contribute to the purchase decision such as seller’s knowledge of products, flexibility in negotiation, friendliness of the seller, and variety of products